格力掌上通是一款专为格力售后及相关人员设计的移动应用软件,旨在提供便捷的产品安装、调试、售后维修等操作支持。该软件由珠海艾维普信息技术有限公司开发,是格力电器售后服务体系中的重要组成部分。
格力掌上通简介
格力掌上通通过移动端的便捷性,为格力售后人员提供了一站式的操作支持平台。无论是信息反馈、视频播放、技术资料查询,还是订单管理、工作日志记录,格力掌上通都能轻松应对,大大提高了工作效率和管理水平。
格力掌上通功能
1. 信息反馈:提供格力总部与售后服务人员之间的信息交流渠道,确保问题反馈迅速、问题解决及时。
2. 视频播放:内置丰富的调试安装指导视频和产品宣传微电影,帮助用户快速掌握产品知识和操作技能。
3. 技术资料:提供全面的产品资料和技术文档,方便用户随时查阅,提高工作效率。
格力掌上通亮点
1. 实时订单管理:实时显示待处理订单,包括安装、调试、维修等任务,用户可以及时接单并处理。同时,软件还智能记录已完成订单的信息,方便用户随时查看。
2. 技术资料库:包含各类产品的详细技术资料、操作手册和常见问题解答,帮助用户快速解决工作中遇到的问题。
3. 在线学习:提供丰富的在线学习资源,包括视频教程、技术文章等,帮助用户不断提升专业技能。
4. 信息推送:通过推送与通知功能,及时传达最新的工作指令和任务信息,确保信息及时化、丰富化。
5. 用户友好:软件的界面简洁明了,操作简单方便,用户可以轻松上手使用。
格力掌上通优势
1. 便捷性:通过手机就能远程处理售后服务相关工作,方便快捷。
2. 高效性:内置丰富的技术资料和视频教程,帮助用户快速掌握产品知识和操作技能,提高工作效率。
3. 实时性:实时显示待处理订单,确保售后服务人员能够及时响应和处理。
4. 安全性:软件采用严格的数据加密和安全技术,确保用户信息的安全和隐私的保护。
5. 兼容性:支持多种手机操作系统,用户无论使用什么品牌的手机都可以顺利使用。
格力掌上通推荐
格力掌上通是一款功能全面、操作简便的售后服务管理软件,特别适合格力售后及相关人员使用。通过这款软件,用户可以轻松管理订单、查阅技术资料、记录工作日志等,大大提高工作效率。如果你是一名格力售后人员或者需要与格力售后人员协作的人员,那么格力掌上通绝对是一款值得推荐的软件。